プライバシーポリシー

株式会社セイレンドウ（以下「当社」といいます。）は、「仏壇供養の清蓮堂」（以下「当サイト」といいます。）の運営にあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することが重要な責務であると考えています。

当社は、個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1．個人情報の取得について

当社は、お問い合わせ、お見積り、ご依頼、お申し込み等に際して、必要な範囲で以下のような情報を取得する場合があります。

お名前
電話番号
メールアドレス
ご住所・お住まいの市町村
お仏壇・仏具等の写真
お問い合わせ・ご相談内容
ご依頼内容
訪問・作業に必要な情報
その他、サービス提供に必要な情報

これらの情報は、適正かつ公正な方法により取得します。

2．個人情報の利用目的

当社が取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

お問い合わせ・ご相談への回答
お見積りの作成およびご案内
仏壇・仏具等の引取り、ご供養、処分その他当社サービスの提供
訪問日時・作業内容等の確認およびご連絡
ご依頼いただいたサービスに関する連絡
供養証明書その他必要書類の送付
料金のお支払いおよび請求に関する手続き
サービス品質の向上および業務改善
当サイトの利用状況の分析および改善
不正利用、迷惑行為等の防止
法令等に基づく対応
その他、上記の利用目的に付随する業務

取得した個人情報を、上記の目的を超えて利用する場合は、法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得るものとします。

3．お仏壇等の写真について

当サイトのお問い合わせフォームやLINE等から、お仏壇・仏具・設置場所等の写真をお送りいただく場合があります。

お送りいただいた写真は、お見積り、搬出方法の確認、ご相談への回答、サービス提供等のために使用します。

写真内に個人を特定できる情報、郵便物、書類、表札、人物その他不要な情報が写り込んでいる場合がありますので、送信前にご確認ください。

当社は、お客様からお送りいただいた写真を、法令に基づく場合またはご本人の同意がある場合を除き、サービス提供に必要な目的以外で第三者へ公開することはありません。

4．個人情報の第三者提供について

当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
公衆衛生の向上等のために特に必要な場合
国または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行するために協力する必要がある場合
その他、個人情報保護法その他の法令により認められている場合

なお、サービス提供に必要な範囲で、配送業者、決済事業者、システム運営会社等の業務委託先へ必要な情報を提供する場合があります。この場合、当社は委託先に対して適切な管理を行います。

5．寺院等への情報提供について

ご供養その他のサービスを提供するため、必要に応じて寺院その他の関係先と連携する場合があります。

その場合、お客様の個人情報については、サービス提供のために必要な範囲に限定して取り扱います。

6．個人情報の管理

当社は、取得した個人情報について、不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う従業者および業務委託先に対しても、必要かつ適切な管理を行います。

7．個人情報の保存期間

当社は、取得した個人情報を、その利用目的を達成するために必要な期間、または法令上保存が必要とされる期間に限り保管します。

保存する必要がなくなった個人情報については、適切な方法により削除または廃棄します。

8．Cookie（クッキー）について

当サイトでは、サイトの利便性向上、利用状況の把握、アクセス解析等のため、Cookieを使用する場合があります。

Cookieとは、ウェブサイトを閲覧した際に、ブラウザを通じてご利用の端末に保存される情報です。

Cookieにより取得される情報のみで、当社がお客様個人を直接特定するものではありません。

ブラウザの設定によりCookieを無効にすることもできますが、その場合、当サイトの一部機能が正常に利用できないことがあります。

9．アクセス解析ツールについて

当サイトでは、サイトの利用状況を把握し、サービスやウェブサイトの改善を行うため、Google Analytics等のアクセス解析サービスを利用する場合があります。

これらのサービスでは、Cookie等を利用して、閲覧したページ、利用端末、ブラウザ、アクセス日時、アクセス元等の情報が収集される場合があります。

取得される情報は、各サービス提供事業者のプライバシーポリシー等に基づいて管理されます。

10．Google等の外部サービスについて

当サイトでは、サービス向上、アクセス解析、迷惑メール・不正アクセス対策等のため、Googleが提供するサービスその他の外部サービスを利用する場合があります。

これらのサービスを利用した場合、利用者のIPアドレス、Cookie情報、端末情報、閲覧情報等が各サービス提供事業者へ送信される場合があります。

各サービスにおける情報の取扱いについては、それぞれのサービス提供事業者が定めるプライバシーポリシーをご確認ください。

11．お問い合わせフォームについて

当サイトのお問い合わせフォームから送信いただいた情報は、お問い合わせへの回答、お見積り、ご依頼への対応およびサービス提供のために利用します。

送信いただいた内容は、当社が利用するウェブサーバー、メールシステムその他必要なシステムに保存される場合があります。

12．LINE等の外部サービスについて

当サイトでは、お客様との連絡手段としてLINE等の外部サービスへのリンクを設置しています。

外部サービス上で提供された情報については、当社のプライバシーポリシーに加え、各サービス提供事業者が定める利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。

13．SSL（暗号化通信）について

当サイトでは、お客様の情報を安全に送受信するため、SSL（Secure Socket Layer）による暗号化通信を使用しています。

これにより、お問い合わせフォーム等から送信される情報の盗聴や改ざん等のリスク低減に努めています。

14．外部サイトへのリンクについて

当サイトには、当社以外のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。

リンク先ウェブサイトにおける個人情報の取扱いについては、各ウェブサイトのプライバシーポリシー等をご確認ください。

当社は、リンク先ウェブサイトにおける個人情報の取扱いについて責任を負うものではありません。

15．個人情報の開示・訂正・削除等について

ご本人から、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去等の請求があった場合には、ご本人であることを確認したうえで、個人情報保護法その他関係法令に基づき適切に対応します。

16．プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーの内容を変更することがあります。

変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載した時点から適用されるものとします。

17．お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

運営会社：株式会社セイレンドウ
サービス名：仏壇供養の清蓮堂
所在地：兵庫県尼崎市神崎町37-24
電話番号：0120-988-950

制定日：2024年4月25日